RedIRIS utiliza el servicio IRIS-IM para la coordinación de los proyectos EGEE, Òpera Oberta y PAPI. Actualmente presta servicio directo a mas de 100 usuarios de instituciones nacionales e internacionales y cuenta con tres salas de chat permanentes. IRIS-IM puede interoperar con servicios análogos comerciales o de otras instituciones, de forma que el número de usuarios potenciales asciende considerablemente.