Área para propietarios de Listas de Distribución

Colección de temas varios para los administradores de las listas

Esta es una colección de preguntas de administradores de listas y recopiladas por RedIRIS. En caso que un administrador tenga alguna duda lo mejor es consultarla a través de ADMIN-L donde otros administrador y/o RedIRIS se lo solucionaran. También puede ponerse en contacto con el .

 

  1. ¿ Qué es LISTSERV ?

    LISTSERV es un programa que responde a peticiones: ordenes específicas, distribución de mensajes etc.

     

  2. ¿ Cómo se envian las órdenes a LISTSERV ?

    Enviando un mensaje a listserv@listserv.rediris.es

     

  3. ¿ Cómo dar de baja a suscriptor si que reciba notificación?

    Hay dos posibles formas.
    • Vía web. A través de "Administración de suscriptores" podrá borrarlo y si marca "No avisar al usuario" no recibirá ningun notificación.

       

    • Vía correo electrónico. Un mensaje a listserv@listserv.rediris.es y en el cuerpo debe poner QUIET DEL NombreLista direccion@correo Nombre Apellidos. Es necesario poner la palabra "quiet" delante de la orden.

  4. ¿ Cual es la causa mas común del problema, cuando un suscriptor desea darse de baja de una lista y no puede porque se le indica "..que no esta suscrito en la lista.."

     

    Porque envia la orden UNSUBSCRIBE desde una dirección remite no suscrita a la lista.

     

  5. Cuando un suscriptor no puede o no sabe darse de baja de la lista. ¿ Qué se debe hacer ?

    El administrador debe darle de baja directamente.

     

  6. ¿Cómo suscribir a un usuario

    Hay dos posibles formas.
    • Vía web. A través de "Administración de suscriptores". Podrá suscribir a varias personas a vez con la pestaña "Operaciones masivas".
    • Vía correo electrónico. Un mensaje a listserv@listserv.rediris.es y en el cuerpo debe poner ADD NombreLista direccion@correo Nombre Apellidos. Podrá suscribir a varias personas a la vez poniendo N lineas como la anterior.

  7. ¿ Cual es la forma de conocer las opciones de suscripción de todos los suscriptores ?

    Via web A través del "Area de administradores". En la opción Informes de suscriptores y a través de la opción "Administración de suscriptores" donde podrá dar de alta/baja a suscriptores.

     

  8. Me gustaria revisar el mensaje bienvenida de la lista.

    AQUÍ tiene la explicación de cómo hacerlo.

     

  9. ¿ Como se modifica la dirección de correo-e de un suscriptor ?

    Hay dos posibles formas.
    • Vía web. A través de "Administración de suscriptores". Busque por el suscriptor, le aparecerá su entrada y cambie la dirección
    • Vía correo electrónico. Un mensaje a listserv@listserv.rediris.es y en el cuerpo debe poner CHANGE NombreLista direccion@vieja direccion@nueva.

     

  10. ¿ Quién puede modificar la clave de un suscriptor ?

    Exclusivamente el propio suscriptor. El administrador solo podrá indicarle cómo hacerlo.

     

  11. ¿ Qué se debe hacer si un usuario olvida su clave ?

     

    Indicarle que la modifique.

     

  12. ¿ Puede el administrador modificar las opciones de suscripción de un suscriptor?

    Sí, a través del "Área de suscriptores".

     

  13. ¿ Que harías si un suscriptor envia un mensaje comercial o no acorde con la temática de la lista ?

     

    Enviar un mensaje privado al emisor recriminandole su acción.

     

  14. ¿ Cómo se puede intentar detener una discusión ajeana a los objetivos de la lista?

     

    Enviando una mensaje sereno y conciliador a la lista.