Actualizado el 17/05/2008

RedIRIS © 1994-2008

• Servicio RACEv2

Introducci�n

Los criterios de calidad expuestos en el documento RACEv2, y las recomendaciones asociadas a los mismos, han sido extra�das de la experiencia adquirida a lo largo del tiempo por el conjunto de responsables de los Servicios de Correo Electr�nico en la Comunidad Acad�mica Espa�ola, a trav�s del Grupo de Trabajo de RedIRIS: IRIS-MAIL

La iniciativa RACEv2 surge como evoluci�n del proyecto RACE (Red Acad�mica de Correo Electr�nico) de RedIRIS, cuyos objetivos principales comparte plenamente y permanecen invariables:

• Estructurar de forma organizada la evoluci�n del correo electr�nico en la comunidad RedIRIS.
• Definir indicadores de calidad para Servicio de correo electr�nico.
• Definir una l��nea de trabajo com�n en la evoluci�n del servicio de correo-e en RedIRIS.
• Evaluar nuevas tecnolog�as en el servicio de correo.
• Mejorar el conocimiento del estado del correo-e en la Comunidad RedIRIS.
• Generar documentaci�n y compartir desarrollos de forma organizada.
• Promover la mejora y evoluci�n del servicio en las instituciones implicadas.
• Emisi�n de certificados de calidad para el p�blico reconocimiento de las instituciones que sean auditadas.
• Desplegar una red privada de estafetas de correo-e conectadas entre s�� con una estructura de certificados.

El documento RACEv2 es uno de los elementos de trabajo de la iniciativa RACEv2, que contiene los criterios de calidad, su clasificaci�n, valoraci�n y recomendaciones para poder alcanzar cada uno de ellos. Adem�s, se prev� la disponibilidad de una aplicaci�n web (Evaluador) que automatice, en lo posible, las tareas de validaci�n de cada criterio para aquellas organizaciones que deseen ser auditadas y certificadas.

Todas las recomendaciones indicadas en el presente documento cumplen escrupulosamente el contenido de los diferentes est�ndares de Internet (RFCs) relacionados con SMTP y otros protocolos y tecnolog��as complementarias. [RFC2821] (Klensin, J. ,Simple Mail Transfer Protocol, April�2001.) y otros.

Igualmente, y con el compromiso de cubrir los objetivos de promover la mejora de los Servicios de Correo, y de crear una Red Privada de Confianza, se define en el anexo del presente documento extensiones de la iniciativa:

Ap�ndice A: Movilidad en el correo electr�nico: Cuyo objetivo es definir con mayor nivel de detalle las recomendaciones asociadas a criterios de calidad que valoran los servicios ofrecidos a los usuarios de Correo desplazados fuera de sus instituciones.�

Objetivos

Eldocumento RACEv2 tiene como objetivo exponer las mejores recomendaciones para dise�ar, configurar y gestionar un Servicio de Correo Electr�nico desde el punto de vista de la excelencia en la calidad del servicio ofrecido tanto a los usuarios locales de una organizaci�n, como al resto de entidades con las que se intercambia tr�fico SMTP. Estas recomendaciones se estructuran en criterios de calidad, clasificados seg�n su �mbito de aplicaci�n y asignados a diferentes niveles, que permitir�n medir la calidad del Servicio de Correo Electr�nico de una organizaci�n, y promover la mejora del mismo.

El contenido del documento RACEv2 no es normativo, ni tampoco constituye un tutorial de los temas tratados. Su objetivo es abarcar el n�cleo de la iniciativa: motivaci�n de la misma, presentaci�n de criterios y su valoraci�n, recomendaciones y anexos de inter�s. Se prev� la publicaci�n de otros documentos por parte de la iniciativa RACEv2 que cubran estos aspectos, instrucciones de configuraci�n y uso en distintos entornos operativos, etc.

El documento especifica unas "Mejores Pr�cticas Actuales", Best Current Practices (BCP), para la comunidad RedIRIS, y solicita su discusi�n y sugerencias para mejorarlas que puede hacer envi�ndolas a la direcci�n race @�rediris.es .

Clasificaci�n de criterios

Se ha utilizado en la descripci�n de los criterios las palabras clave recomendadas en el RFC 2119 (Bradner, S., "Key words for use in RFCs to Indicate Requirement Levels," March�1997.) [RFC2119] para indicar niveles de requerimiento, y en concreto las traducciones para cada palabra clave disponible en el RFC 2119-es (Ca��nzos, J., "Palabras clave a utilizar en RFC para Indicar Niveles de Requerimiento," Marzo�1997.) [RFC2119�es].

En concreto, se han etiquetado los criterios como obligaciones (DEBE, NO DEBE), y como recomendaciones (DEBER�A, NO DEBER�A).� Adicionalmente a este etiquetado, se han clasificado los criterios (y por ende sus recomendaciones asociadas) seg�n su �mbito de aplicaci�n:

1. Criterios de encaminamiento SMTP: Afectan al encaminador de correo - Relay o MTA -.
2. Criterios de infraestructuras: Definen los recursos necesarios para dar soporte a un Servicio de Correo Electr�nico de calidad.
3. Criterios de autenticaci�n y cifrado: Engloban los mecanismos de seguridad necesarios para garantizar la integridad y privacidad de los datos en el entorno del Correo Electr�nico.
4. Criterios de Servicios: Servicios b�sicos y de valor a�adido.
5. Criterios generales: Otro tipo de criterios que no encajan en las clases anteriores.

En las siguientes secciones se detalla cada criterio, su nivel, su valoraci�n en puntos, sus recomendaciones asociadas y posibles enlaces a documentaci�n de apoyo.

Cada criterio muestra la valoraci�n establecida por el Grupo de Trabajo RACEv2, con un m�ximo de 100 puntos para cada uno. La suma total del valor de los criterios que cumple una instituci�n permite asignarle un nivel cuantitativo que mide la calidad de su Servicio de Correo Electr�nico. En paralelo, se establece un nivel cualitativo que requiere por parte de la organizaci�n auditada el cumplimiento de todos los criterios�obligatorios (DEBE, OBLIGATORIO,...) y, adicionalmente, el cumplimiento de algun�criterio recomendado�(DEBER�A, RECOMENDABLE,...).

---